항공 승객들은 글로벌 IT 중단으로 항공편이 취소되면 집으로 돌아가라고 지시받았습니다.

160편 이상의 영국 항공편이 축소되었으며 기술적 결함으로 인해 더 많은 항공편이 지연되었습니다.

전 세계적인 IT 중단으로 항공편이 취소된 수천 명의 항공사 승객들이 붐비는 공항을 떠날 것을 촉구받고 있습니다 (Jacob King/PA)

전 세계적인 IT 중단으로 항공편이 취소된 수천 명의 항공사 승객들은 붐비는 공항을 떠날 것을 촉구받고 있습니다.

영국 공항에서 출발 예정이었던 항공편 167편이 취소되고 지연된 항공편도 있으며, 기술적 결함으로 인해 영국에 착륙할 예정이던 항공편 171편이 취소됐다.

승객들은 체크인 데스크를 위해 긴 줄을 서서 기다려야 했고 개트윅, 루턴, 맨체스터와 같은 공항의 보안 검색대를 통과해야 했습니다.

항공 분석 회사인 시리움(Cirium)은 금요일 전 세계적으로 5,078편(예정된 항공편의 4.6%)이 취소되었으며 이 중 167편의 영국 출발 항공편이 취소되었다고 밝혔다.

라이언에어는 "오늘 소수의 항공편을 취소할 수밖에 없었다"고 밝혔으며, 승객들에게 "항공편이 취소되었다면, IT 중단으로 현재 공항에서 승객들을 지원할 수 없으므로 공항을 떠날 것을 정중히 요청한다"고 말했다.

에든버러 공항은 "항공편이 취소된 사람은 누구나 공항을 떠나 항공사에 직접 연락해 달라"고 밝혔다.

루이스 헤이(Louise Haigh) 교통부 장관은 자신의 부서가 "이 문제에 대해 업계 및 정부 전반에 걸쳐 보조를 맞춰 일하고 있다"고 말했다.

개트윅 공항의 한 여행객은 플로리다주 마이애미로 가는 비행기를 타기 전에 3시간 30분 넘게 줄을 섰다고 말했다.

플리머스에서 온 42세의 딘 세돈(Dean Seddon)은 PA 통신사에 "어디에나 사람들이 있다"며 "내가 있는 체크인 데스크를 위해 이 줄을 서 있는 사람은 400명일 것이다. 그냥 난장판입니다.

랜스와 페니 스프래곤스는 웨스트 서식스 공항에서 체크인하기 위해 한 시간 넘게 줄을 서서 기다렸다고 말했다.

스프라곤스는 "가장 큰 문제는 정보가 부족하다는 것"이라고 말했다.

철도 서비스는 정전의 영향을 받고 있습니다 (Aaron Chown/PA)

스탠스테드의 줄은 메인 터미널 건물 밖에서 구불구불하게 늘어섰습니다.

늦은 아침까지 약 2시간 동안 줄을 섰던 32세 여성은 5살과 7살 된 두 아들이 "분명히 스트레스를 받고 있다"고 말했다.

로리 볼랜드(Rory Boland), 잡지 편집자 Which? 오늘 여행으로 예정된 승객들은 "당연히 깊은 우려를 갖게 될 것"이라고 말했다.

그는 이어서 "가능하다면 공항에서 체크인을 위한 줄이 길고 IT 오류로 인해 일반적으로 많은 수하물을 분실할 수 있으므로 수하물을 체크인하지 마십시오.

IT 중단으로 서비스가 중단됨에 따라 승객들이 런던의 빅토리아 기차역에서 기다리고 있습니다 (Aaron Chown/PA)

"체크인 가방을 맡기는 경우, 의약품, 열쇠 및 기타 필수품을 기내 수하물에 보관해야 합니다."

그는 승객들이 "특별한 상황"으로 인해 지연되거나 취소된 싸움에 대한 보상을 받을 수 없지만 항공사는 식사, 숙박 및 필요한 경우 대체 항공편 예약을 제공하는 것을 포함하여 승객을 돌볼 의무가 있다고 말했다.

영국의 항공 교통 관제 제공업체인 나츠(Nats)는 자사의 시스템이 "정상적으로 작동하고 있다"고 밝혔다.

금요일은 지금까지 영국 항공 여행에서 연중 가장 바쁜 날로, 많은 학교에서 학년말에 수천 명의 가족이 여름 휴가를 시작하면서 3,214편의 항공편이 출발합니다.

유나이티드, 아메리칸 항공, 델타를 포함한 여러 미국 항공사가 항공편을 운항하지 않았습니다.

열차 서비스 정보 웹사이트인 내셔널 레일 인콰이어리스(National Rail Enquiries)는 대부분의 열차 서비스가 예정대로 운행되었음에도 불구하고 승객들에게 "전체 네트워크에 걸쳐 광범위한 IT 문제"를 경고했다.

사우스 웨스턴 레일웨이(South Western Railway)는 IT 문제로 인해 모든 티켓 자동 판매기가 작동을 멈췄다고 밝혔다.

출처:expressandstar.com